Inflasi 2012 Diperkirakan Tak Lebih dari 4,8 Persen (Softskill perilaku konsumen)

Nama : Herru Hermawan. NPM : 13210273. Kelas : 3EA17. Presiden Susilo Bambang Yudhoyono mengatakan, pemerintah terus berupaya menjaga stabilitas ekonomi dan meningkatkan kesejahteraan rakyat. Pemerintah akan senantiasa menempatkan pengendalian inflasi sebagai prioritas dalam pengelolaan kebijakan ekonomi makro. Pemerintah terus meningkatkan koordinasi dan sinergi yang solid dengan Bank Indonesia, baik di tingkat pusat maupun daerah, dalam mengendalikan inflasi. "Dengan langkah-langkah itu, inflasi hingga akhir tahun 2012 dapat dijaga tidak lebih dari 4,8 persen," kata Presiden ketika menyampaikan keterangan pemerintah atas RUU RAPBN Tahun Anggaran 2013 beserta Nota Keuangannya di depan Rapat Paripurna DPR RI, Jakarta, Kamis (16/8/2012). Laju inflasi pada Juli 2012 (year-on-year) sebesar 4,56 persen. Angka ini lebih rendah dari tingkat inflasi periode yang sama tahun 2011 (yoy) sebesar 4,61 persen. Sebelumnya, BI mengatakan, risiko tekanan inflasi akibat gejolak harga pangan masih ada. Namun, secara keseluruhan, tekanan inflasi terkendali meskipun sedikit meningkat didorong faktor musiman berupa bulan Ramadhan serta harga bahan pangan. Kedua faktor ini mendorong peningkatan inflasi inti Juli 2012 meskipun masih di posisi yang relatif rendah, yakni 4,28 persen. Perkiraan inflasi BI pada tahun 2012 dan 2013 sebesar 4,5 persen plus minus 1 persen. Sumber: http://bisniskeuangan.kompas.com/read/2012/08/16/2104241/Inflasi.2012.Diperkirakan.Tak.Lebih.dari.4.8.Persen

DPR Sahkan APBN 2013 (Softskill perilaku konsumen)

Nama : Herru Hermawan. NPM : 13210273. Kelas : 3EA17. Setelah diwarnai sejumlah interupsi dari Fraksi Partai Demokrasi Indonesia Perjuangan, Dewan Perwakilan Rakyat akhirnya mengesahkan Rancangan Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (RAPBN) 2013 menjadi Undang-undang APBN 2013, Selasa (23/10/2012). Dalam APBN 2013, pertumbuhan ekonomi disepakati 6,8 persen, laju inflasi 4,9 persen, nilai tukar rupiah Rp 9.300 per dollar AS dan tingkat suku bunga SPN 3 bulan 5 persen. Kemudian, harga Indonesia Crude Price minyak 100 dollar AS per barel, lifting minyak 900.000 barel per hari, lifting gas bumi 1.360.000 barel setara minyak per hari dan lifting minyak dan gas bumi 2.260.000 barel per hari. Pendapatan negara dan hibah disepakati Rp 1.529,7 triliun yang terdiri dari penerimaan dalam negeri sebesar Rp 1.525,2 triliun dan penerimaan hibah Rp 4,5 triliun. Sementara belanja negara disepakati Rp 1.683 triliun, yang terdiri dari belanja pemerintah pusat sebesar Rp 1.154,4 triliun dan transfer ke daerah Rp 528,6 triliun. Dengan demikian, disepakati defisit anggaran dalam APBN 2013 mencapai 1,65 persen terhadap PDB. Untuk belanja pemerintah pusat terdiri dari belanja pegawai Rp 241,1 triliun, belanja barang Rp 167 triliun, belanja modal sebesar Rp 216,1 triliun, pembayaran bunga utang sebesar Rp 113,2 triliun. Rencana pembelanjaan pemerintah sebelumnya sempat disorot oleh para anggota Badan Anggaran yang meminta agar biaya perjalanan dinas dipangkas demi efisiensi. Biaya perjalanan dinas diusulkan untuk dialokasikan ke belanja infrastruktur. "Pemerintah juga sangat menghargai dilakukannya langkah-langkah penghematan perjalanan dinas sebesar 10-15 persen dari nilai yang diusulkan dalam RAPBN 2013 disesuaikan dengan kebutuhan tugas, fungsi masing-masing kementerian dan direalokasikan ke belanja modal," kata Agus saat membacakan pendapat akhir pemerintah, Selasa (23/10/2012), dalam rapat paripurna yang dilakukan di kompleks Parlemen, Senayan. Selain itu, anggota dewan juga akhirnya sepakat melakukan penghematan subsidi listrik tahun 2013 melalui penyesuaian tarif tenaga listrik di luar pelanggan 450 VA dan 900 VA. Pemerintah dan DPR sepakat penggunaan dana hasil penghematan subsidi listrik sebesar Rp 11,8 triliun diarahkan pada belanja infrastruktur dalam rangka percepatan pembangunan. Terkait kesepakatan itu, Fraksi PDI-P sempat menyatakan penolakannya dalam pandangan fraksi yang disampaikan usai pemaparan Banggar DPR RI. "Hati-hati jangan main menyetujui karena itu tandanya kita sepakat atas kenaikan tarif dasar listrik," ujar politisi PDI-P, TB Hasanuddin. Namun, meski ada penolakan dari PDI-P akhirnya rapat paripurna sepakat untuk mengesahkan RUU APBN 2013 menjadi UU APBN 2013. Sumber: http://bisniskeuangan.kompas.com/read/2012/10/23/15232917/DPR.Sahkan.APBN.2013

Metode Riset

BAB V PENUTUP 5.1 KESIMPULAN Dari hasil observasi penelitian terhadap responden sebanyak 40 responden, maka dapat disimpulkan bahwa konsumen merasa puas terhadap fasilitas yang diberikan oleh handphone blackberry. Dari hasil pengujian menyatakan bahwa fasilitas handphone blackberry saat ini dapat memberikan kepuasan kepada konsumennya berdasarkan pengujian terhadap kualitas produk, harga, dan service quality. Dari hasil tersebut maka tingkat kepuasan dari handphone blackberry memberikan kepuasan terhadap konsumen. 5.2 SARAN Dari analisis yang telah dilakukan mengenai kepuasan konsumen terhadap ponsel blackberry sudah merasa puas terhadap fasilitas yang sudah diberikan oleh handphone blackberry. RIM sebagai produsen blackberry harus lebih meningkatkan kualitasnya agar tingkat kepuasan konsumennya dapat terus meningkat.

Metode Riset

BAB IV ANALISIS DAN HASIL PENELITIAN 4.1 Deskripsi data, Hasil Penelitian dan Analisis Analisis table frekuensi dengan metode skala likert. Pada Bab ini akan dibahas hasil penelitian dengan menganalisa hasil jawaban dari 40 responden. Dari penelitian ini dapat dilihat langsung presentase nya pada table. 4.2 Hasil analisis tingkat kepuasan konsumen terhadap handphone Blackberry Penggolongan kategori tiap indikator dihitung berdasarkan nilai yang diperoleh dari hasil pengisian kuisioner dengan cara mengalikan bobot nilai pada kategori itu yang telah ditetapkan dengan jumlah responden yang menjawab masing-masing tersebut. Maka dari jumlah yang didapat penilaian terhadap 40 responden dikelompokkan sebagai berikut. Berdasarkan hasil kuisioner maka diperoleh hasil sebesar 1395 menyatakan sangat puas terhadap harga dan kualitas terhadap handphone blackberry dalam penilaian konsumen menyatakan puas sebesar 612, menyatakan cukup puas sebesar 390, menyatakan tidak puas sebesar 152, menyatakan sangat tidak puas sebesar 2. Dalam penelitian ini penulis mengajukan 16 pertanyaan kepada 40 responden dengan metode skala likert, setiap jawaban diberi score yaitu: a) Sangat Puas dengan bobot nilai sebesar : 5 b) Puas dengan bobot nilai sebesar : 4 c) Cukup Puas dengan bobot nilai sebesar : 3 d) Tidak Puas dengan bobot nilai sebesar : 2 e) Sangat Tidak Puas dengan bobot nilai sebesar : 1

Metode Riset

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Data dan Sumber Data Guna mendapatkan data dan informasi yang akan digunakan sebagai bahan penelitian, data yang digunakan adalah sebagai berikut : -Data Primer Yakni merupakan data yang diperoleh dengan cara mendatangi langsung obyek penelitian, dimana data yang diperoleh hasilnya actual dan dapat dipertanggungjawabkan. Data primer yang digunakan yaitu data yang didapat dari penyebaran kuisioner. Data sekunder merupakan data yang mendukung data primer. Pada penelitian ini data primer diperoleh dari bahan-bahan bacaan 3.2 Model Penelitian Dalam penelitian ini, model penelitian yang digunakan penulis adalah model penelitian deskriptif. Yaitu menafsirkan data yang diperooleh, menyusun, dan mengklasifikasikan serta menganalisis, dan menginterpretasikannya sehingga memberikan gambaran yang jelas mengenai suatu keadaan. 3.3 Metode Pengumpulan Data Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data kuisioner, yaitu menyebarkan kuisioner yang berisi pertanyaan kepada konsumen, 3.4 Tahap Penelitian -Penarikan sampel -Pengumpulan data -Pembentukan kuisioner -Pengujian kuisioner menggunakan Skala likert -Mengolah semua data yang dikumpulkan menjadi sebuah laporan 3.5 Alat analisis 3.5.1 Skala Likert Untuk metode skala likert pengukuran menggunakan skala sikap yaitu skala likert. Skala likert digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen terhadap handphone Blackberry. Dengan menggunakan skala likert, maka variable yang diukur dijabarkan menjadi variabel, variabel yang dijabarkan menjadi dimensi, dimensi dijabarkan lagi menjadi indikator yang dapat diukur. Akhirnya indikator-indikator yang terukur dapatdijadikan titik tolak untuk membuat pertanyaan yang perlu dijawaboleh responden. Kategori Penilaian dan Besar Bobot Kategori Bobot Sangat Puas (SP) 5 Puas (p) 4 Cukup Puas (CP) 3 Tidak Puas (TP) 2 Sangat Tidak Puas (STP) 1 Dari jumlah nilai yang didapat, maka penilaian terhadap 40 responden dapat dikelompokan sebagai berikut Penilaian Kelas dan Interval Kategori Bobot Sangat Tidak Puas (SP) 50 - 89 Tidak Puas (P) 90 - 129 Cukup Puas(CP) 130 - 169 Puas (TP) 170 - 209 Sangat Puas (STP) 210 - 250

Metode Riset

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Teori Definisi Menurut Kotler (1997), kepuasan konsumen adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesannya terhadap kinerja (hasil) sesuatu produk dengan harapannya. Konsumen merupakan asset yang tidak bisa ternilai bagi sebuah usaha produk ataupun jasa. Hal ini disebabkan adanya konsumen sebagai pihak yang membutuhkan produk atau jasa yang ditawarkan oleh jenis usaha tersebut, agar produknya disenangi oleh konsumen maka produk yang dihasilkan harus dibuat menarik dalam pengemasannya. Sedangkan menurut John C. Mowen (200:512), consumer satisfaction is defined as the overall attitude regarding a good or service after its acquisition and use. Definisi dari kepuasaan konsumen disini adalah keseluruhan sikap yang timbul setelah membeli atau menggunakan sebuah produk atau jasa. Dalam menentukan kepuasan konsumen ada lima faktor yang harus diperhatikan oleh perusahaan (Lupyoadi, 2001) antara lain : a.Kualitas produk, yaitu pelanggan akan merasa puas bila hasil mereka menunjukkan bahwa produk yang mereka gunakan berkualitas. b.Kualitas pelayanan atau jasa, yaitu pelanggan akan merasa puas bila mereka mendapatkan pelayanan yang baik atau sesuai dengan yang diharapkan. c.Emosi, yaitu pelanggan akan merasa bangga dan mendapatkan keyakinan bahwa orang lain akan kagum terhadap dia bila menggunakan produk dengan merek tertentu yang cenderung mempunyai tingkat kepuasan yang lebih tinggi. Kepuasan yang diperoleh bukan karena kualitas dari produk tetapi sosial atau self esteem yang membuat pelanggan merasa puas terhadap merek tertentu. d.Harga, yaitu produk yang mempunyai kualitas yang sama tetapi menetapkan harga yang relatif murah akan memberikan nilai yang lebih tinggi kepada pelanggan. e.Biaya, yaitu pelanggan yang tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan atau tidak perlu membuang waktu untuk mendapatkan suatu produk atau jasa cenderung puas terhadap produk atau jasa tersebut. 2.2 Hipotesis Hipotesis adalah pertanyaan atau dugaan mengenai satu atau lebih populasi. Terbukti atau tidaknya suatu hipotesis tidak akan pernh diketahui dengan pasti kecuali dengan memeriksa sampel yang dijadikan bahan pengujian. hipotesis dari penelitian ini adalah : Ho : Ada pengaruh kepuasan konsumen terhadap produk blakberry H1 : tidak Ada pengaruh kepuasan konsumen terhadap produk blackberry 2.3 Pengembangan Hipotesis Faktor-faktor yang menjadi pengaruh naiknya tingkat minat konsumen untuk menggunakan produk blackberry , karena mereka merasakan bahwa spesifikasi dan aplikasi yang terdapat dalam handphone blackberry dapat menunjang kegiatan mereka sehari-hari. Umumnya kepuasan konsumen menjadi titik tolak besar kecilnya loyalitas pelanggan terhadap suatu produk ataupun jasa. Contohnya aplikasi yang ada dalam handphone blackberry adalah Blackberry Messenger. Aplikasi ini merupakan salah satu faktor pendorong masyarakat untuk membeli handphone blackberry. Walaupun banyak aplikasi chatting sejenis, tapi blackberry messenger masih menjadi idola. Karena kemudahanya dalam mengirim teks dan banyak fitur didalamnya. 2.4 Tinjauan Penelitian Terdahulu Nanda Silvy Andary, jurnal : “Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Handphone Nokia 6600”. Dari penelitian tersebut diketahui bahwa konsumen merasa puas terhadap produk handphone Nokia 6600. Rizki Afandi, jurnal : “Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Produk Samsung Android”. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menganalisa tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas produk Samsung Android. Andy Helmoth, jurnal, : “Kepuasan Konsumen Terhadap Handphone Blackberry”. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar tingkat kepuasan konsumen telepon seluler (handphone) khususnya pengguna handphone Blackberry.

Metode Riset Bab1

Nama : Herru Hermawan. NPM : 13210273. Kelas : 3EA17. BAB I Pendahuluan 1.1 Latar Belakang Perkembangan pasar perusahaan penyedia alat komunikasi (telepon seluler) di Indonesia tumbuh semakin pesat bersamaan dengan tumbuhnya pasar permintaan akan telekomunikasi. Seiring berjalannya waktu, perusahaan-perusahaan seluler banyak yang melakukan terobosan dan inovasi dalam modernisasi alat komunikasi. Salah satu contohnya adalah perusahaan RIM (Research In Motion) asal Kanada yang telah mengeluarkan handphone Blackberry yang didukung oleh fitur-fitur canggih. Handphone ini telah diperkenalkan di Indonesia sejak 2004. Hal ini dikarenakan untuk mempermudah sistem komunikasi, membantu mobilitas dalam kegiatan sehari-hari, dan untuk memenuhi permintaan masyarakat akan alat komunikasi tyang lebih canggih, efisien dan efektif. Dengan semakin ketatnya persaingan, maka perusahaan Blackberry perlu untuk mempertahankan pelanggannya. Oleh karena itu, blackberry membuat langkah jitu dalam menciptakan handphone yang mengedepankan aspek fungsional. Dimana layanan Blackberry itu memungkinkan mengkases data, mencari lokasi penting, menyimpan suatu data pekerjaan. 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang tersebut, maka permasalahan dapat dirumuskan sebagai berikut “Bagaimana tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas Blackberry?” 1.3 Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas produk Blackberry.

Metode Riset

ANALISIS SUSU DANCOW Nestlé Research Center Nestle Research Center di Lausanne, Switzerland, didukung lebih dari 1000 ilmuwan dan doktor dari berbagai disiplin ilmu yang bekerja sama untuk satu tujuan. Menghasilkan susu pertumbuhan terbaik untuk buah hati Anda. Di usia 1-5 tahun, anak melalui tahap pertumbuhan sebagai berikut: Pertumbuhan otak dan kepala hampir 95% dari ukuran orang dewasa Pertumbuhan jaringan limfa yang berkaitan dengan fungsi kekebalan tubuh belum sempurna Sesuai usia tumbuh kembangnya, buah hati Anda harus mendapatkan nutrisi yang terbaik. Oleh karena itu, kami memastikan tiap tetes DANCOW memberikan manfaat bagi pertumbuhan optimalnya. Fakta Nutrisi Produk susu DANCOW dengan formula lengkap, ditujukan untuk memenuhi kebutuhan nutrisi anak, agar tepat seimbang di setiap tahap pertumbuhannya. Produk tersebut adalah: DANCOW Batita Produk yang ditunjukan untuk anak usia 1-3 tahun ini memiliki berbagai nutrisi terpadu: DHA, LA, ALA, Prebiotik, Lisin serta 26 Vitamin dan Mineral yang membantu batita Tumbuh, Aktif, dan Tanggap. Rasa madunya sangat disukai anak. DANCOW 1+ DANCOW 1+ kini dengan formula baru Lactobacillus PROTECTUS, dengan nutrisi yang lengkap dan seimbang, sesuai untuk tahap pertumbuhan si Kecil yang berumur 1-3 tahun. DANCOW 1+ mengandung beberapa benefit: 1. PERLINDUNGAN a. Lactobacillus PROTECTUS, probiotik yang dapat membantu menjaga daya tahan tubuh. Probiotik dalam Lactobacillus PROTECTUS adalah gabungan dari strain Lactobacillus paracasei and Bifidobacterium longum. Gabungan ini didesain untuk mengkombinasi manfaat yang saling melengkapi dari kedua jenis probiotik keluarga bifidobacteria dan lactobacilli, yaitu membantu menjaga daya tahan tubuh, dan juga membantu menjaga kesehatan saluran cerna. b. PREBIO1, yaitu merupakan prebiotik serat larut yang formulanya dipatenkan oleh Nestlé, yang merupakan makanan untuk bakteri baik di saluran perncernaan, sehingga dapat membantu menjaga kesehatan saluran cerna. Kombinasi L PROTECTUS (Probiotik) dan PREBIO1 (Prebiotik) dapat bekerjasama membantu memberikan perlindungan yang lebih baik bagi si Kecil. c. Vitamin C dan E, yang berguna sebagai antioksidan untuk mencegah kerusakan sel akibat radikal bebas 2. PENTING UNTUK OTAK a. DHA, yaitu asam lemak yang membantu perkembangan otak anak hingga umur 2 tahun. Sampai usia 2 tahun tersebut merupakan ke masa periode perkembangan otak anak yang sangat pesat, dimana pada saat itulah kebutuhan DHA benar-benar sangat penting untuk membantu perkembangan otak. b. LA (Linoleic Acid/Omega 6) dan ALA (Alpha-Linolenic Acid/Omega 3) yang merupakan asam lemak essensial prekursor AA dan DHA. Asam lemak essensial adalah asam lemak penting yang tidak dapat dibuat tubuh dan hanya didapat dari makanan. Oleh tubuh asam lemak essensial ini akan diproses dan diubah menjadi AA dan DHA. 3. PERKEMBANGAN DAN PERTUMBUHAN a. Mengandung 26 Vitamin dan Mineral (dilengkapi juga dengan Taurin) untuk membantu perkembangan dan pertumbuhan si Kecil Mengandung Lactobacillus PROTECTUS, Prebiotik, dan DHA Produk yang ditujukan untuk anak usia 1-3 tahun ini memiliki keunggulan sebagai berikut: 1. Memberikan perlindungan menyeluruh Lactobacillus PROTECTUS yang terkandung di dalam susu ini bermanfaat untuk membantu menjaga daya tahan tubuh. Sementara PREBIO1, membantu menjaga kesehatan saluran pencernaan. Kombinasi keduanya dapat bekerja sama membantu memberikan perlindungan yang lebih optimal. Susu ini juga dilengkapi dengan Vitamin C dan E sebagai antioksidan. 2. Penting untuk otak Mengandung DHA serta Asam Lemak Esensial LA (Omega 6) dan ALA (Omega 3) – prekursor AA dan DHA yang penting untuk otak. 3. Membantu pertumbuhan Mengandung 26 vitamin dan mineral untuk membantu pertumbuhan dan perkembangan anak. DANCOW 3+ Saat si Kecil menginjak usia 3 tahun, di samping asyik bermain dengan kreativitasnya, dia juga mulai bersosialisasi dengan lingkungan luar rumah, berkenalan dengan teman-teman baru, dan sadar akan keberadaannya sebagai bagian dari sebuah lingkungan sosial. Maka itu, penting bagi Anda untuk mempersiapkannya agar tumbuh menjadi si Cerdas yang sepenuhnya. Artinya, tak hanya pintar pikiran, tapi juga tahu cara mengungkapkan pintarnya dengan hati. Jadi si Kecil memang masih membutuhkan nutrisi otak, namun juga perlu didukung dengan nutrisi perlindungan untuk membantu menjaga daya tahan tubuhnya. DANCOW 3+ kini dengan formula baru Lactobacillus PROTECTUS, dengan nutrisi yang lengkap dan seimbang, sesuai untuk tahap pertumbuhan si Kecil yang berumur 3-6 tahun. DANCOW 1+ mengandung beberapa benefit: 1. NUTRISI UNTUK OTAK a. Mengandung DHA, b. Mengandung LA (Linoleic Acid/Omega 6) dan ALA (Alpha-Linolenic Acid/Omega 3) yang merupakan asam lemak essensial prekursor AA dan DHA. Asam lemak essensial adalah asam lemak penting yang tidak dapat dibuat tubuh dan hanya didapat dari makanan. Oleh tubuh asam lemak essensial ini akan diproses dan diubah menjadi AA dan DHA. 2. PERLINDUNGAN a. Lactobacillus PROTECTUS, probiotik yang dapat membantu menjaga daya tahan tubuh. Probiotik dalam Lactobacillus PROTECTUS adalah gabungan dari strain Lactobacillus paracasei and Bifidobacterium longum. Gabungan ini didesain untuk mengkombinasi manfaat yang saling melengkapi dari kedua jenis probiotik keluarga bifidobacteria dan lactobacilli, yaitu membantu menjaga daya tahan tubuh, dan juga membantu menjaga kesehatan saluran cerna. b. PREBIO3, yaitu merupakan prebiotik serat larut yang formulanya dipatenkan oleh Nestlé, yang merupakan makanan untuk bakteri baik di saluran pencernaan, sehingga dapat membantu menjaga kesehatan saluran cerna. Kombinasi L PROTECTUS (Probiotik) dan PREBIO3 (Prebiotik) dapat bekerjasama membantu memberikan perlindungan yang lebih baik bagi si Kecil. 3. PERKEMBANGAN DAN PERTUMBUHAN a. KALSIUM Tinggi, untuk membantu pertumbuhan tulang dan gigi. 2 gelas sehari DANCOW 3+ dapat memenuhi 100% kebutuhan harian si Kecil b. Mengandung 26 Vitamin dan Mineral (dilengkapi juga dengan Taurin) untuk membantu perkembangan dan pertumbuhan si Kecil Mengandung Lactobacillus PROTECTUS, Prebiotik, dan DHA Produk yang ditujukan untuk anak usia 3-5 tahun ini memiliki keunggulan sebagai berikut: 1. Penting untuk otak Mengandung DHA serta Asam Lemak Esensial LA (Omega 6) dan ALA (Omega 3) – prekursor AA dan DHA yang penting untuk otak. 2. Memberikan perlindungan menyeluruh Mengandung Lactobacillus PROTECTUS untuk membantu menjaga daya tahan tubuh dan PREBIO3™ untuk membantu menjaga kesehatan saluran pencernaan. Kombinasi keduanya dapat bekerjasama membantu memberikan perlindungan yang lebih optimal. 3. Membantu pertumbuhan Kalsium tinggi: penting untuk pertumbuhan tulang dan gigi. Dua gelas susu DANCOW 3+ sehari dapat memenuhi 100% kebutuhan harian kalsium anak. Selain itu, susu ini juga mengandung 26 vitamin dan mineral untuk membantu pertumbuhan dan perkembangan anak. DANCOW 5+ Usia 5 tahun adalah saat anak mulai memasuki usia sekolah. Dibutuhkan nutrisi yang tepat untuk menjaga stamina dan mendukung segala aktivitasnya. DANCOW 5+ dengan Lactobacillus PROTECTUSTM dapat membantu menjaga daya tahan tubuh. Kini hadir dalam kemasan baru dan lebih banyak manfaatnya untuk membantu memberikan perlindungan. Disamping perlindungan, DANCOW 5+ juga mengandung nutrisi penting lain untuk membantu pertumbuhan anak usia sekolah secara optimal dalam jumlah yang tepat dan komposisi seimbang, seperti • Calci-N, kalsium susu yang membantu kepadatan tulang dan gigi, sangat penting untuk pertumbuhan anak. • DHA, LA (Linoleic acid/EFA Linoleat) dan ALA (alpha linolenic acid/EFA Linolenat) sebagai prekursor AA dan DHA dengan perbandingan seimbang yang penting untuk pertumbuhan. DANCOW 5+ adalah bekal persiapan masuk sekolah yang pas untuk menjaga stamina dan meningkatkan pertumbuhan buah hati Anda. Mengandung Lactobacillus PROTECTUS, Calci-N, dan DHA Produk yang ditujukan untuk anak usia 5-12 tahun ini memiliki keunggulan sebagai berikut: 1. Memberikan perlindungan menyeluruh Mengandung Lactobacillus PROTECTUS untuk membantu menjaga daya tahan tubuh. 2. Membantu pertumbuhan Mengandung Calci-N yang mudah diserap oleh tubuh dan penting untuk pertumbuhan tulang dan gigi. Dua gelas susu DANCOW 5+ sehari dapat memenuhi 100% kebutuhan harian kalsium anak. Selain itu, susu ini juga mengandung 26 vitamin dan mineral untuk membantu pertumbuhan dan perkembangan anak. 3. Penting untuk otak Mengandung DHA serta Asam Lemak Esensial LA (Omega 6) dan ALA (Omega 3) – prekursor AA dan DHA yang penting untuk otak. DANCOW Instant Enriched DANCOW Instant Enriched adalah susu yang diperkaya dengan vitamin dan mineral tertentu yang mendukung 10 Tanda Umum Anak Bergizi Baik, diantaranya Zat besi, Kalsium, Zink, Vit C, Vit A, Vit B1, Vit B2, Niasin, Vit B6, Vit B9 (Asam Folat), Vit D, Vit E, Vit K, dan Biotin. Zat besi yang membantu meningkatkan kapasitas belajar anak. Zat besi juga membantu pembentukan sel darah merah dan mencegah anemia Kalsium yang membantu pertumbuhan tulang anak dan menjaga kepadatan tulang – 2 gelas memenuhi 100% kebutuhan kalsium harian (berdasarkan AKG 2000 kkal) Zink, untuk sistem kekebalan tubuh Vit C, berperan sebagai antioksidan yang bekerja dengan antioksidan lain terutama Vit E, kekurangan vit C mengakibatkan penyakit scorbut (kulit mudah lecet dan berdarah, gigi goyah dan gusi berdarah, nyeri persendian dan rentan terhadap infeksi) Vit A, membantu mempertahankan lapisan permukaan atau (mukosa) antara lain mukosa mata Vit B1, berperan sebagai ko enzim perubahan karbohidrat menjadi energi, kekurangan Vit B1 akan menyebabkan penyakit beri-beri Vit B2, membantu menjaga kesehatan mukosa antara lain mukosa pernafasan, pencernaan, terutama jika digunakan bersamaan dengan Vit A , kekurangan Vit B2 mengakibatkan sudut bibir pecah-pecah, lidah merah dan bengkak Niasin, berfungsi sebagai bagian enzim yang terlibat dalam pelepasan energi, kekurangan vit ini akan menyebabkan Pelagra à diare, dermatitis, dementia, dan kematian Vit B6, membantu metabolisme sel darah merah, sistem syaraf dan sistem imunitas. Kekurangan vitamin ini dapat mengakibatkan dermatitis sekitar mata, alis dan sudut bibir Vit B9 (Asam Folat) , berfungsi sebagai ko enzim yang terlibat dalam perubahan asam amino, berperan dalam sel-sel yang membelah dengan cepat à sel darah merah, kekurangan asam folat menyebabkan anemia makrositik Vit D, berperan dalam metabolisme kalsium dan fosfor, kekurangan vit D mengakibatkan penurunan penyerapan kalsium Vit E, berfungsi sebagai zat anti oksidasi, Vit E menangkap gugus bebas sehingga tidak dapat bereaksi Vit K, berperan dalam pembekuan darah, juga penting untuk mineralisasi tulang karena diperlukan untuk fungsi protein pengikat kalsium Biotin, kekurangan biotin menyebabkan gejala-gejala antara lain; kurang nafsu makan, mual, malas dan kerontokan rambut Selain itu DANCOW Instant Enriched dengan Growth Plus Formula juga mengandung makro nutrien dan mikro nutrien umtuk pertumbuhan optimal anak, yaitu: Protein yang membantu pertumbuhan sel otot anak, juga berfungsi sebagai zat pengatur seperti enzim, hormon dan hemoglobin Zat besi yang membantu meningkatkan kapasitas belajar anak. Zat besi juga membantu pembentukan sel darah merah dan mencegah anemia Kalsium yang membantu pertumbuhan tulang anak dan menjaga kepadatan tulang – 2 gelas memenuhi 100% kebutuhan kalsium harian (berdasarkan AKG 2000 kkal) Zink, untuk sistem kekebalan tubuh DANCOW Strawberry Susu dan buah-buahan, adalah sumber nutrisi utama yang dibutuhkan anak-anak untuk tumbuh sehat dan kuat. Kini Anda dapat memberikan mereka segala kebaikan susu dan buah dalam DANCOW Fruity. DANCOW Fruity adalah susu dengan buah asli dan mengandung makronutrien dan mikronutrien yang membantu pertumbuhan optimal anak-anak. Bubuk buah aslinya menjadikan minum susu saat menyenangkan bagi anak-anak. Ekspresikan kasih sayang Anda pada putra-putri Anda dengan DANCOW Fruity. Tersedia dalam kemasan kotak berukuran 400 gr. Rasanya pasti akan disukai oleh anak-anak terutama yang berusia 6 tahun ke atas. *Produk ini tidak cocok untuk bayi berusia di bawah 1 tahun. Perhatikan selalu bahan-bahan yang tercantum dalam setiap kemasan dan konsultasikanlah dengan dokter anda sebelum mengkonsumsi produk-produk tertentu. DANCOW Coklat DANCOW Instant Coklat dengan Growth+ formula mengandung nutrisi penting untuk mendukung pertumbuhan anak 1-12 tahun secara optimal. Protein yang membantu pertumbuhan sel otot. Yodium dan zat besi yang membantu meningkatkan kapasitas belajar. Zink untuk membantu menjaga kondisi tubuh. Selain itu juga kaya akan kalsium untuk pertumbuhan dan kepadatan tulang. 2 gelas DANCOW Instant Coklat memenuhi 100% kebutuhan kalsium harian buah hati Anda (AKG 2000 kkal). Dengan rasa coklat yang lebih lezat dan langsung larut dalam air matang dingin, Nestle DANCOW Instant Coklat pasti disukai putra-putri Anda! DANCOW Fullcream DANCOW Fullcream …susu bergizi tinggi untuk seluruh keluarga Anda dengan rasa gurihnya yang khas. DANCOW Fullcream …mudah membuatnya dan juga sangat bergizi. Tidak hanya baik untuk buah hati Anda, tapi juga baik untuk seluruh keluarga, termasuk Anda. Rasanya lezat dan gurih, terbuat dari susu sapi, mengandung berbagai vitamin dan mineral penting, terutama kalsium dan zat besi yang baik untuk pembentukan tulang dan gigi serta pembentukan sel darah merah. *Produk ini tidak cocok untuk bayi berusia di bawah 1 tahun. Perhatikan selalu bahan-bahan yang tercantum dalam setiap kemasan dan konsultasikanlah dengan dokter anda sebelum mengkonsumsi produk-produk tertentu. SEGMENTASI PASAR Nestle Dancow Komitmen Nestle mengembangkan industri susu di Tanah Air memang tidak main-main. Seperti terlihat dari upaya pengembangan Dancow, Nestle menggiatkan seluruh aspek pemasaran secara terpadu, mulai dari iklan, promosi, distribusi, sampling, gimmick berupa buku cerita, mainan anak-anak, hingga layanan customer service yang siap membantu keluhan konsumen. Itu sebabnya, selama lima kali survei kepuasan pelanggan dilakukan, Dancow selalu terdepan. Baru tahun ini, Dancow kalah tipis dari Anlene (PT New Zealand Milk Indonesia). Meskipun tahun 2003 Dancow kalah, ia termasuk merek the best of the best, karena berhasil secara konsisten mempertahankan kepuasan pelanggan. Keberhasilan ini istimewa, mengingat pergulatan industri susu dalam lima tahun terakhir sangat ketat. Diakui Arijanto Notorahardjo, Innovation and Renovation Driver Dancow All Family PT Nestle Indonesia Tbk., terjadi persaingan sangat ketat akibat perubahan pasar yang sangat signifikan. Kini, pasar susu dibagi tiga kategori: susu cair (langsung diminum), susu bubuk untuk anak-anak dan keluarga, serta susu bubuk untuk dewasa. Pembagian susu bubuk masih dipecah lagi menjadi susu bubuk pertumbuhan (growing up milk) dan regular milk. Pada anak-anak, segmentasinya semakin terurai berlapis-lapis: untuk usia 1-3 tahun, 3-6 tahun, dan 6 tahun ke atas. Melihat situasi pasar yang sedemikian itu, Nestle mencoba mengendalikan diri dengan secara terus-menerus melakukan inovasi dan renovasi dengan dukungan divisi penelitian dan pengembangannya. Melalui survei consumer insight diperoleh masukan dan harapan konsumen yang terus berkembang. “Berbekal temuan itu, Nestle berusaha mencari, mengembangkan dan memberikan produk-produk berkualitas dan terbaik yang bisa menjawab kebutuhan konsumen,” Ariyanto menandaskan. Menurut Ariyanto, inovasi yang dikembangkan pihaknya tidak hanya dari segi produk, melainkan dari sisi komunikasi, harga dan kemasan. “Dari segi harga, misalnya, Nestle berusaha memenuhi kebutuhan berbagai segmen masyarakat dengan harga yang terjangkau,” ujar Ariyanto yang mencoba menciptakan ukuran kemasan kecil, agar terjangkau lapisan masyarakat seluas-luasnya. Seiring adanya kemasan kecil itu, Nestle memperbesar ketersediaannya di pasar — pasar modern hingga pasar becek. Untuk itu, dijelaskan Ariyanto, Nestle memang harus mengubah strategi distribusi yang intinya dapat terjalin kerja sama saling menguntungkan dengan distributor dan pemilik toko. Nestle juga menyelenggarakann Nestle Consumer Service Center, yakni pusat layanan konsumen. Selain itu, dibuka pula situs Sahabat Nestle yang menjadi wadah interaksi antara Nestle dengan konsumen dan antarsesama konsumen. Berbagai upaya edukasi dan komunikasi kepada konsumen tersebut, tidak mengurangi anggaran belanja iklan Dancow yang setiap tahun terus menanjak. Data Nielsen Media Research menyebutkan, belanja iklan Dancow tahun 2002 senilai Rp 9,52 miliar. Tahun ini (hingga Juli) sudah mencapai Rp 10,68 miliar, dengan penempatan media terbesar di televisi. Artinya, setidaknya terjadi kenaikan belanja iklan 30% lebih, jika dihitung sampai akhir 2003. Himawan Wijanarko, General Manager Strategic Partner The Jakarta Consulting Group menilai, terdapat hal yang unik di kategori susu, karena pasar yang sudah matang dan fragmentasi pasar berlangsung ketat. Sehingga, jika bicara mengenai kategori susu, terbentang puluhan varian susu di depan mata. Mulai dari susu segar seperti Ultra, Bendera, Indomilk, susu olahan (bubuk, kental manis, krimer), lalu susu formula (bayi sampai 6 bulan), susu lanjutan (7-12 bulan), dan susu pertumbuhan. Kemudian, ada pula susu khusus, seperti susu ibu hamil (Prenamil, Prenagen, Sustagen Mama), kaya kalsium (Anlene, Produgen, Calcimec), pembentuk tubuh (L-Men), rendah kalori, dan banyak lagi. Susu formula itu pun masih terbagi lagi, misalnya, rendah lemah, soya, untuk bayi prematur, dan lain-lain. Jadi, betapa sulitnya menentukan kategori produk susu umum, karena jika melihat kenyataan komunikasi pemasaran mereka (Dancow, Bendera, Indomilk) selalu terkait dengan anak-anak. Artinya, walaupun kategorisasinya sebagai susu umum, kenyataannya dikomunikasikan sebagai susu pertumbuhan. Himawan menduga, munculnya berbagai kategori susu tersebut akibat pemahaman perilaku konsumen di Indonesia. Misalnya, minum susu bukan budaya kebanyakan orang dewasa Indonesia, sehingga perlu kategori baru dan edukasi baru untuk memperbesar tingkat konsumsi susu. Demikian pula pada anak-anak, hampir semua produsen susu sengaja memecah segmen pasarnya hingga berkeping-keping. Dancow sengaja dipecah menjadi Dancow 1+ dan 3 +. Lalu, Susu Bendera dengan mengeluarkan Bendera 123 dan 456. Atau, Sari Husada yang juga menerbitkan SGM 2 (follow on), SGM 3 (1-4 th), dan SGM 4 (4 th ke atas). Semua itu terlihat sebagai upaya lebih berorientasi pasar ketimbang hanya memilah berdasarkan bentuk dan rasa: full cream, instan dan cokelat. Apa pun alasannya, dengan munculnya pesaing-pesaing baru, Dancow masih teratas karena berhasil menancapkan mereknya kuat-kuat di benak masyarakat. Setidaknya di mata para orang tua, pengambil keputusan dalam pembelian, Himawan melihat, Dancow cukup memuaskan. Kepuasan pelanggan lebih pada perannya sebagai decider dan buyer, bukan user-nya (anak-anak). Dalam konteks seperti ini kekuatan komunikasi pemasaran amat menentukan, ketimbang produk itu sendiri. Apalagi, Dancow berhasil menawarkan atribut yang dapat menaikkan citra mereknya, yakni mengasosiasikan diri dengan pendidikan, kecerdasan atau ilmu pengetahuan. Ditunjang oleh kegiatan marketing PR, di antaranya mengisi program tentang pengetahuan di teve atau membagi hadiah VCD ilmu pengetahuan, membuat Dancow berbeda dari merek susu lain. “Komunikasi yang gencar dan efektif inilah sebenarnya yang menentukan kinerja mereknya,” Himawan menjelaskan. Selain itu, seperti merek susu lain, Dancow juga menjual kandungannya, seperti: Prebio 1, yang diklaim membantu pencernaan lewat kandungan prebiotik frukto oligo sakarida, atau kandungan DHA, Omega 3/asam linolenat, Omega 6/asam linoeat, taurin dan frukto oligo sakarida, dan sebagainya, sebagai diferensiasi yang membedakan dari para pesaingnya. Menurut Himawan, kepuasan pelanggan tercipta ketika harapan pelanggan terpenuhi. Ketika ditemui bahwa harapan pelanggan terhadap produk susu relatif sama, pemasar dapat berkreasi untuk menaikkan aspirasi dengan menciptakan atribut baru, yang hanya dapat dipenuhi oleh mereknya, sebagai augmented product. Kepuasan terhadap Dancow juga mungkin terbentuk dari layanan yang menyertai produk, seperti ketersediaan produk dan stabilitas harga. Citra yang terbentuk dari komunikasi pemasaran efektif inilah yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.

Metode Riset

ANALISIS SUSU INDOMILK Di bawah ini merupakan jenis-jenis susu yang diproduksi oleh INDOMILK, antara lain: SUSU CAIR Susu cair steril INDOMILK adalah susu steril siap minum dan dikemas dalam botol plastik transparan yang kedap udara. Diformulasikan sesuai untuk anak dalam usia pertumbuhan 3 - 12 tahun. Produk ini memiliki kandungan nutrisi yang penting bagi kesehatan tulang , yaitu Triple Bone Care (Kalsium, Fosfor dan Vitamin D) dan Kolin. Para ahli di INDOMILK membuat beraneka rasa susu cair steril dengan aroma dan rasa yang begitu nikmat, tanpa kesan eneg setelah minum susu. Keunggulan susu cair steril INDOMILK adalah sistem pengawetan yang alamiah tanpa bahan pengawet sintetis, tepatnya dengan menggunakan pemanasan suhu tinggi untuk membunuh mikroorganisme yang ada dalam susu. SUSU SEGAR (PLM) Susu segar Indomilk terdiri dari 2 kategori pilihan yaitu Full Cream dan coklat yang cocok bagi seluruh anggota keluarga & Non Fat bagi anda yang peduli dengan bentuk tubuh atau memiliki kendala kesehatan. Keunikan susu segar Non Fat Indomilk karena produk ini juga diperkaya dengan serat pangan Oligofruktosa yang dapat meningkatkan penyerapan kalsium, menurunkan kadar kolesterol dalam tubuh serta menyehatkan saluran pencernaan anda. SUSU KOTAK (UHT) Susu kotak Ultra High Temperature (UHT) adalah hasil teknologi pengolahan susu dengan proses sterilisasi metode HTST (High Temperature Short Time). Pada proses ini produk disterilisasikan dengan pemanasan hingga mencapai suhu 140 - 145 ˚C selama 4 detik. Proses ini membunuh mikro organisme dalam susu sehingga aman untuk dikonsumsi. Produk pun menjadi awet dan tahan lama disimpan di suhu ruang, meskipun tanpa bahan pengawet. 1. Susu Kotak Indomilk (UHT) Lengkapi asupan gizi dengan susu untuk seluruh keluarga sehat Anda. Susu UHT Indomilk diperkaya oleh antioksidan, prebiotik dan kandungan kalsium tinggi, untuk menjaga kesehatan tubuh serta menjaga kepadatan tulang dan gigi. Hadir dalam 3 pilihan rasa - Vanilla, Strawberry dan Coklat dengan kemasan karton 200 ml. Sedangkan untuk ukuran 1000 ml pilihan rasa yang ada adalah Plain dan Coklat. 2. Susu Kotak Indomilk Kids (UHT) Hadir dengan berbagai rasa yang lezat, si kecil pasti jadi doyan minum susu. Susu Indomilk UHT Kids sangat kaya akan Karotenoid, Prebiotik, Kalsium Tinggi, serta Yodium untuk membantu masa pertumbuhan si kecil. Tersedia dalam pilihan rasa Choco (Coklat), Strawberry, dan Vanilla dengan kemasan kotak 125 ml. SUSU KENTAL MANIS Susu kental manis adalah jenis susu yang dibuat dari susu sapi perah yang bergizi ditambah gula murni, dihomogenisasi, kemudian diperkaya dengan vitamin-vitamin. Dengan sistem pengolahan yang modern, ditambah gula dan pengurangan kandungan air, susu kental manis tahan lebih lama dibanding jenis susu lainnya, tepatnya selama 12 bulan. SKM Cap Enaak hadir dengan kekuatan rasa yang khas. Enak tapi tidak eneg, ciri yang membedakan Cap Enaak dengan susu kental manis lainnya adalah rasanya yang tidak membuat eneg sehingga sangat disukai anak-anak maupun orang dewasa. SUSU BUBUK INDOMILK OMEGA-3 Banyak ahli menyarankan akan pentingnya asupan OMEGA 3 sebagai asupan bermanfaat bagi pertumbuhan sel otak anak serta mengurangi kolesterol dalam darah. Karenanya INDOMILK dengan OMEGA 3 hadir untuk berikan susu dengan manfaat gizi lengkap. Dibuat dari 100% susu segar pilihan, INDOMILK dengan OMEGA 3 juga diperkaya dengan 15 vitamin, 11 mineral serta DHA dan EPA. Dengan 3 pilihan rasa: Full Cream, Instan dan Coklat, INDOMILK dengan OMEGA 3, cocok untuk anak-anak dan dewasa. Analisis SWOT STRENGHT (KEKUATAN) Keunggulan susu INDOMILK adalah sistem pengawetan yang alamiah tanpa bahan pengawet sintetis, tepatnya dengan menggunakan pemanasan suhu tinggi untuk membunuh mikroorganisme yang ada dalam susu. Disamping memiliki kandungan nutrisi yang tinggi, susu INDOMILK juga memiliki rasa yang sangat disukai oleh anak-anak dan seluruh keluarga, terbuat asli dari susu sapi segar dan bahan-bahan alami, dengan nutrisi yang tinggi dan tanpa bahan pengawet, susu INDOMILK mematok harganya yang lebih terjangkau dibandingkan dengan produk sejenisnya, Sehingga masyaratakat tidak terlalu merasa keberatan untuk membelinya. WEAKNESS (KELEMAHAN) Banyak konsumen yang sudah mencoba susu INDOMILK, mereka bilang rasa dari susu INDOMILK kurang enak bila dibandingkan dengan produk sejenisnya seperti Ultramilk dan Bendera. Susu Indomilk banyak jenisnya namun promosinya kurang bila dibandingkan dengan produk susu sejenisnya. OPPURTUNITIES (PELUANG) Susu INDOMILK diproduksi dengan berbagai macam kemasan dan rasa sehingga memungkinkan untuk dapat berkembang apabila pemasarannya merata. Susu INDOMLK menyediakan produk susu yang khusus untuk anak-anak dan orang dewasa, sehingga semua kalangan dapat meminumnya. THREATS (ANCAMAN) Harga yang terjangkau membuat masyarakat lebih memilih susu yang lebih mahal dan sudah popular merknya. Karena banyak produk yang diproduksi oleh INDOMILK baik dari kemasan maupun rasa, membuat produk INDOMILK dicontek oleh produk sejenisnya baik kemasan maupun rasanya. INDOMILK didirikan pada tahun 1967 sebagai perwujudan penanaman modal asing dan pelopor dalam pembuatan susu yaitu susu kental manis yang modern di Indonesia. Tahun 1988 susu kental amnis produksi INDOMILK telah diekspor ke berbagai Negara, hingga tahun 2008 Indomilk Dairy Group telah menaungi beberapa anak perusahaan. Anak-anak perusahaan tersebut maish butuh eksistensi di pasaran agar tetap bertahan dan masyarakat tetap percaya dengan produk-produk INDOMILK. Untuk memperkuat sinergi dalam badan perusahaan, maka pada bulan April 2008 dilakukan merger terhadap PT. Australia Indonesian Milk Industries (PT. INDOMILK), PT. Indomurni Dairy Industries, PT. Ultrindo, PT. INDOLAKTO dan PT. Indoeskrim ke dalam satu paying usaha, yaitu PT. INDOLAKTO Saat ini produk-produk INDOMILK selain dipasarkan di Indonesia juga sudah di ekspor ke Singapura, Kamboja, Brunei Darussalam, Philipina, Hongkong, Taiwan, Jepang, Korea, Fiji, Nauru, Tonga, Solomon, Samoa, Vanuatu, Papua Nugini, New Zealand, Timor Leste, Cameroon, Malawi, Maladewa. Dari sini dapat dianalisis bahwa produk-produk INDOMILK tidak hanya diminati di Indonesia melainkan di beberapa Negara. Maka perusahaan tempat INDOMILK bernaung hanya tinggal menunggu laba dari hasil penjualan produk-produk INDOMILK tersebut. Apabila konsumen sudah bosan dengan susu yang diproduksi oleh INDOMILK, maka perusahaan harus dapat memperbarui kualitas dari susu indomilk, agar konsumen tidak pindah ke produk yang lain, bisa saja diakuisisi atau melakukan merger kembali seperti yang terjadi pada tahun 2008. Pertumbuhan yang Dilakukan Produk susu INDOMILK melakukan pertumbuhan intensif (Ansoff). Susu INDOMILK hanya memproduksi susu baik dalam bentuk bubuk, cair, kental manis dan lain sebagainya, serta dalam berbagai varian. INDOMILK pada awalnya merupakan industry hilir yang mengolah bahan baku susu dari PT. Tirta Amerta Agung (TAA) namun PT. Tirta Amerta Agung sekarang sudah mengalami kebangkrutan.

Metode Riset

ANALISIS SUSU BENDERA Dikenal dengan nama Susu Bendera oleh masyarakat Indonesia, Frisian Flag telah memimpin industri susu nasional selama 90 tahun. Tak heran jika Frisian Flag kini identik dengan susu dan pertumbuhan dari generasi ke generasi. Semua berawal di tahun 1922 ketika susu dengan merek Friesche Vlag mulai diimpor dari Cooperatve Condensfabriek Friesland yang kini telah menjadi Royal FrieslandCampina. Koperasi ini adalah koperasi terbesar di dunia yang berpusat di Belanda dan beranggotakan 16 ribu peternak yang tersebar di tiga negara, serta memiliki karyawan tak kurang dari 22 ribu orang yang bekerja di 100 perusahaan di seluruh dunia. Sebagai bagian dari keluarga multinasional ini, PT Frisian Flag Indonesia mengedepankan pengalaman global dan kerja sama jangka panjang dengan para peternak Indonesia untuk tetap menjadi leader dalam menghasilkan produk-produk bergizi berbasis susu. Hal ini dilakukan dengan memproduksi dan memasarkan aneka produk termasuk susu bubuk, susu cair siap minum, dan susu kental manis dengan merek-merek Frisian Flag, Yes!, dan Omela. Perusahaan ini memiliki dua buah pabrik berteknologi canggih yaitu di Pasar Rebo dan Ciracas, Jakarta. PT Frisian Flag Indonesia juga menaungi 1700 karyawan yang bekerja di seluruh penjuru Indonesia. PT Frisian Flag Indonesia berkomitmen untuk senantiasa menghasilkan produk-produk susu bergizi yang dapat terjangkau oleh semua kalangan masyarakat. Selain itu, PT Frisian Flag Indonesia juga terus berupaya untuk meningkatkan kesadaran gizi masyarakat melalui beragam program. Semua ini dilakukan sebagai wujud visi perusahaan untuk turut berkontribusi terhadap perkembangan bangsa. Dalam memproduksi dan mendistribusikan produk-produk berbasis susu, PT Frisian Flag Indonesia tidak hanya mengikuti standar nasional dan internasional, namun juga mengadvokasi kepada para pemangku kepentingannya untuk senantiasa mendukung perkembangan holistik anak dan mempromosikan ASI eksklusif sesuai dengan petunjuk WHO. STRENGHT (KEKUATAN) Rasa susu kental manisnya yang khan memang sudah melegenda dari semenjak orang tua,kakek nenek kita sampai sekarang, sudah membuat susu bendera di ingat dibenak para masyarakat Indonesia, ditambah lagi produk-produknya yang meyertakan gambar bendera disetiap kemasan yang mudah diingat oleh setiap kalangan. WEAKNESS (KELEMAHAN) Kurangnya penelitian dan pengembangan jenis-jenis susu kental manis OPPURTUNITIES (PELUANG) Susu tidak tercium bau amis ketika hendak ingin diminum dangan menjaga citra rasa yang sudah khas susu bendera dapat mengalahkan kompetitornya.

Metode Riset Bab 1

Nama : Herru Hermawan. NPM : 13210273. Kelas : 3EA17. PERSAINGAN SUSU PADA PRODUK DANCOW, INDOMILK DAN BENDERA Merek sebagai salah satu atribut dari produk yang berfungsi sebagai pembeda antara produk yang satu dengan produk yang lainnya. Merek juga merupakan janji perusahaan untuk secara konsisten memberikan features, benefits, dan services kepada para pelanggan. Setiap perusahaan ingin membangun ekuitas merek yang kuat karena hanya produk-produk yang memiliki ekuitas kuat yang akan tetap mampu bersaing, merebut, dan menguasai pasar. Ekuitas merek sangat berperan dalam memberikan nilai kepada pelanggan dan perusahaan. Semakin kuat ekuitas merek suatu produk, semakin kuat pula daya tariknya di mata konsumen untuk mengkonsumsi produk tersebut yang selanjutnya dapat membuat konsumen untuk melakukan pembelian serta dapat meningkatkan keuntungan bagi perusahaan dari waktu ke waktu. Ekuitas merek dapat dilihat dari 8 komponen yaitu top of mind brand, top of mind advertising, overall satisfaction, brand loyalty, brand used most often, brand perceived quality, best brand dan brand share. Dengan memiliki ekuitas merek yang kuat maka akan dicapai ekuitas perusahaan untuk memenangkan persaingan yang kompetitif dalam era globalisasi seperti sekarang. Informasi tentang ekuitas merek saat ini menjadi sangat penting. Masalah yang muncul adalah sulitnya mengetahui komponen-komponen apa yang dominan dalam membentuk ekuitas merek produk susu bubuk dan bagaimana kontribusi masing-masing komponen terhadap kekuatan atau ekuitas merek tersebut. Melalui informasi ini maka perusahaan dapat lebih mudah dalam merancang strategi perusahannya, khususnya dalam meningkatkan ekuitas mereknya. Dari hasil analisis top of mind brand dapat diketahui bahwa susu bubuk merek Dancow merupakan merek yang paling banyak diingat pertama kali oleh responden. Dengan kata lain merek Dancow menduduki peringkat top of mind brand. Hasil analisis top of mind advertising menunjukkan bahwa iklan susu bubuk merek Dancow merupakan iklan yang banyak diingat pertama kali oleh responden, sehingga merek Dancow merupakan top of mind advertising susu bubuk Dancow memiliki brand share terbesar, kedua susu Bendera, dan ketiga susu Indomilk. Dari hasil analisis perceived quality dapat diketahui bahwa Dancow merupakan merek susu yang dipersepsikan paling baik.

Softskill perilaku konsumen

Nama : Herru Hermawan. NPM : 13210273. Kelas : 3EA17. E-KTP Diusulkan Berlaku Seumur Hidup JAKARTA, KOMPAS.com – Kartu Tanda Penduduk Elektronik atau e-KTP diusulkan berlaku seumur hidup agar bisa menghemat anggaran negara. Menteri Dalam Negeri Gamawan Fauzi diharapkan menerapkan usulan itu agar menjadi catatan sejarah dalam kepemimpinannya. “Kalau Mendagri mau membuat sejarah dalam pemerintahannya, harus ada keberanian untuk menerapkan e-KTP seumur hidup,” kata anggota Komisi II DPR Nurul Arifin kepada wartawan, Kamis (28/6/2012). Nurul mengatakan, target penerbitan e-KTP hingga 2012 mencapai 172 juta lembar. Biaya penerbitan satu lembar e-KTP sebesar Rp 4.586. Dengan demikian, jika e-KTP sebanyak 172 juta itu berlaku seumur hidup, maka pemerintah bisa menghemat sekitar Rp 788,9 miliar yang harusnya dikeluarkan per periode penerbitan. Meski demikian, Nurul mengingatkan bahwa, jika usulan itu disepakati semua pihak, maka Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan perlu direvisi terlebih dulu. Dalam Pasal 64 UU itu diatur masa berlaku KTP hanya 5 tahun. KTP seumur hidup hanya diberikan kepada warga berumur 60 tahun. Politisi Partai Golkar itu optimistis pemerintah bisa merampungkan pendataan hingga pencetakan 172 juta e-KTP hingga akhir tahun 2012. Berdasarkan data dari Kemendagri, perekaman sudah mencapai 101.575.236 warga hingga 26 Juni 2012. Dengan demikian, tersisa sekitar 71 juta warga yang belum terdaftar. “Saya optimistis pemerintah dapat mengejar targetnya karena ini juga pertaruhan mereka. Datanya kan juga akan digunakan sebagai data pemilih Pemilu 2014 ,” ujar Nurul. Sumber: http://www.e-ktp.com/2012/07/e-ktp-diusulkan-berlaku-seumur-hidup/